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连线杂志:“中国凤凰”小米的再度崛起

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12月

编者按:“世界上没有一家手机公司在下滑之后还能成功逆袭的,除了小米!”,伴随着小米公司创始人雷军这句总结,小米向外界交出了一份持续强势反弹,并站稳全球前五的答卷,让小米再次成为舆论的热点。美国《连线》杂志近日刊出报道,将“中国凤凰”的美誉送给了小米,即“涅槃重生”之意。

以下为全文报道:

一年之前,小米似乎遭遇到一些困难。小米在2016年销量下跌,从中国名列第一的智能手机制造商下滑到第五名。在全球智能手机业务的战壕战中,没有公司在经历过这样的创伤后,还能恢复过来。

今天,小米被称为 “中国凤凰”。小米今年手机销量保持着令人惊讶的增速, Strategy Analytics指出,小米明年可能会追上Oppo、华为、苹果,成为继三星之后的世界第二大手机制造商。据报道,小米高管们正在考虑2018年度首次公开募股,并可能成为有史以来市值最高的公司。

小米的再崛起让它成了中国企业活力的标杆。中国每天诞生的新公司超过一万家,这意味着一分钟就有七家新创公司的诞生。相较之下,美国新创公司在过去十年少了36%,大约是每一天1000家。中国已经不再是一个山寨之国,今天的中国,在移动支付等关键技术上引领美国,并在微芯片与人工智能等进阶技术上的竞争力与日具增。小米正是反映创业活力的最佳典范之一。

是什么因素促使了小米前所未有的转机?小米重新获得的成功会一直持续下去吗?目前已有中国本土手机制造商进军美国市场,小米能否后续成功打开美国市场?

要找到这些问题的答案,我们必须回头看小米在2015-2016年手机销量的下跌,也就是说,小米手机从2015年报告所称的7000万销量,下降到2016年的5700万台。

小米创始人雷军指出,是由于公司急速增长导致供应链的管理问题。这也迫使小米退出了部分海外市场。

另一方面,公司内部也存在一些问题,使得智能手机硬件、研发、供应链和质量管理团队进行重组。

小米最大的根源性问题之一是其独有的,对于网上销售的依赖,使得它无法触及互联网不发达的小城市和农村地区,损失的客户估达数以百万计。而竞争对手OPPO和Vivo,则利用小米的缺席,在这些地区与当地的零售商建立伙伴关系。

不过一个典型“反败为胜”的案例随之诞生, 小米下跌后经过思考,转换了一种全新的商业模式。随着销量的回升,以及公司在全球范围内的扩张,值得研究一下小米这种不同寻常模型的内部运作,以及它如何帮助推动公司再度崛起。就像大多数互联网公司一样,小米最初依靠双重商业模式贩售硬件产品和在线服务。大多数收入来自销售高性价比手机,和作为小米的在线服务平台的智能电视。由于硬件产品仅有微薄的利润空间,大部分利润还是来自在线服务。包括通过每月7.50美元费用,就能享用数十万小时的电影、节目、游戏和其他产品。小米甚至还拥有一个正在盈利的在线服务,该服务提供小额贷款给该手机用户,并通过复杂的人工智能引擎协助信评审查。

生态战略

在小米的销量下滑之后,公司的高管们认为他们的商业模式需要新的支柱:线下零售店。但他们希望商店不只是销售手机,而是建立与顾客之间持续而紧密联系。他们的解决方案是:创造一个有100家创业公司为合作伙伴的生态系统,为小米提供吸引客户光临商店的互联网产品。

曾任高通大中华区总裁、现为小米高级副总裁王翔,向坐在他办公室的记者解释生态系的策略,

“买手机或电视是一种低频事件。你会再度回到商店多少次?” 他说,“但如果你还需要蓝牙音箱,有连网功能的电饭煲,或在中国购买第一个价格可以轻松负担的空气净化器,而这里的每一个产品不仅在品质上是一流的,而且价格比同品质的其他产品都要低,你觉得如何?我们的生态系统甚至给顾客提供了他们从未见过的新产品。所以他们会继续光顾小米零售店,看看小米还有什么新玩意。”

王翔表示,该战略的目标是解决中国用户的痛点。他指出,针对空气质量,一台有品质的空气净化器要价约500美元(折合约3000元人民币),所以小米与业界专家合作成立了新创公司,提供设计、生产制造的协助,进入其供应链,结果一台同样高品质的净化器售价只要105美元(折合约600元人民币)。这台净化器可以与智能手机连线,让用户能够随时监控家中的空气质量,滤网需要更换时也会发送警示信息。

小米空气净化器获得大卖。 “在两个月内,我们便在中国荣登销售排行榜第一名。”王翔说, “这就是我们如何抓住空气净化的痛点。”

小米在其健康手环的产品上运用相似的策略,小米设计了一个精简的设备,电池续航甚至能达到60天,解决了手环必须每隔几天充电一次的痛点。

关于本文
  • 属于分类:发展历程
  • 本文标签:连线,杂志,中国凤凰,小米,再度,崛起
  • 文章来源:manager
  • 文章编辑:网络百家乐
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  • 生产日期:2017年12月29日 17点00分
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